第十九届中国人力资源服务业高峰论坛演讲实录 | 欧孚科技总经理Laura：技术实现突围，助力人资发展

人力资源服务业在“中国式现代化”进程中，如何创新新产品、升级新服务、应用新技术、探索新路径、构建新模式、实现新价值成为全行业关注的重点。4月15日－16日，作为第二十一届中国国际人才交流大会的重要板块之一，“第九届亚太人力资源开发与服务博览会和第十九届中国人力资源服务业高峰论坛“在深圳会展中心举办。

欧孚科技总经理Laura受邀作为第十九届中国人力资源服务业高峰论坛的演讲嘉宾，带来主题演讲《技术实现突围，助力人资发展》，并在现场分享数字化人力资源服务领域的最新成果和应用案例。

国际同行分享

（全球SaaS行业中从一百万美元到一亿美元，实现最快增长的10家公司）

上图中有涉及跨境电商的企业shopify，有类似国内的企业微信、钉钉、飞书的技术通讯类企业slack, twilio，也有现在比较流行的设计类 AI SaaS 企业。但其中增长速度最快的企业是HR行业的DEEL，DEEL将 ARR（年度经常性收入的指标）从一百万美元提升至一亿美元，只花了 20 个月的时间，刷新了SaaS 公司最快增长纪录。

近两年，HR 行业的初创企业大多都实现了一年几倍甚至几十倍的增长，尤其是远程招聘、跨境招聘赛道。仅看2021 年，DEEL ARR 增长12.5 倍，Remote ARR增长12 倍，Oyster HR 营收增长20 倍，很明显跨境招聘赛道享受着巨大的红利。

赛道红利背后有两大驱动因素，一是疫情带来的远程办公、混合办公需求；二是经济不景气带来的离职潮，离职潮也是招聘潮、员工结构调整更新潮。自疫情以来，混合办公逐渐成为常态，同时也成为企业吸引人才的关键，企业对该模式下的“基础设施”需求强烈。

DEEL和Oyster HR两家企业的核心都是EOR（Employer of Record）机构，旨在解决企业进行全球化招聘时面临的两大挑战：合规和薪酬支付。

EOR 大致经历了三个发展阶段：传统 EOR 机构、产品化的 EOR 平台、新兴以“合规”和 “支付” 为核心的 EOR 平台。

随着 Deel 不断推出一系列金融服务产品，我们可以看出 Deel 的野心不仅限于为企业人力资源团队创建一个全球招聘合规服务和薪酬支付平台，Deel 已开始利用其与终端用户的独特关系，为用户提供一系列金融服务，形成 SaaS+FinTech 的双模式驱动平台。

综上所述，Deel作为Web3.0的产物，通过区块链技术实现组织分布式运营管理，从而有效解决企业和自由职业者之间的寻访问题、交易信任问题、激励问题和奖惩问题，是组织形态平台化进化的阶段性产品，利用技术更好地激发组织效能，实现价值流转。

人资行业痛点

运营数字化

项目数据管理难度大，项目交易频繁，交易流水庞大；

传统资金管理方式中，资金、业务及财务流程的分离，不利于管控和有效利用；

各业务类信息、财务类信息的孤岛对涉税管理产生巨大压力，带来更多问题

金税四期出台，税务部门对企业综合数据处理能力要求日渐严格，传统企业管理模式很难适应新形势下各类监管的要求‘’

人力资源行业频发的发票虚开、未依法纳税、业务模式混乱等问题已引起税务部门的重视，传统线下模式化企业涉税风险远高于数字化人资企业；

管理数字化

交易频次多、不规律；

金额高、流程琐碎且繁琐；

流程多，数据核对难；

项目信息一人掌握，形成数据孤岛；

员工维权意识高；

解决方案

管理数字化

组织管理：组织结构梳理；

日、周、月报管理：建立上级对下级工作的有效监督管理机制；

供应商管理：建立运营供应链；

绩效管理、人事管理：建立绩效管理，加强人效管理；建立绩效正态分布，淘汰机制；

运营数字化

客户项目管理：建立对客户和项目的基础管理维度，可以灵活的进行各种维度的数据汇总；

大合同管理：对客户的合同以及合同附属的补充合约、各类附件、各类文档进行有效管理，方便随时查询、检索；

项目人事管理：建立有效的项目人员管理；

结算管理、核销管理：对客户开票和来款进行结算对账核销；

收支管理：对客户的毛利阶段性波动进行有效监控，毛利进行平滑性分布处理；

Laura认为，通过数字化解决方案，才能真正意义上地打破数据孤岛，基于真实统一的业财数据实现业务风险控制，将业务流转自动化、线上化，批量化，释放有效劳动力，提高人效，发展利润增长新方向。通过人力资源数字化系统，可以实现业务数据颗粒化，展现项目/员工的投入产出实现人效清晰化，项目运营科学化。最终打破部门壁垒，加强组织协作，确认标准运营工作流程，从而提升工作效率和质量，增强企业核心竞争力。

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