从新能源汽车企业公布的新车交付情况来看,各企业表现不一,但多数企业实现了销量同比增长,并在品牌高端化上做出突破。其中,小鹏交付量较为亮眼,在今年6月迎来了第二十万辆车型。自从小鹏汽车不再将目光局限在产品实力上,侧重走“产品+服务”这条道路,品牌发展迅速。

进入2022年,小鹏汽车动作频频。在6月迎来了第二十万辆车型的小鹏交付之后,小鹏汽车成为继蔚来之后,又一个突破二十万大关的新势力车企。8月10日,超快充智能SUV小鹏G9开启预订,24小时小鹏交付预订量破2万日,小鹏汽车又开启了冲快充5分钟200km新篇章,再一次让新能源市场热起来。

如今,汽车市场可谓是百花齐放。不管是外企,还是自主势力,都力图攀上“新能源”这条大金腿,实现真正意义上的弯道超车。而产品实力和产品服务,则是入局的关键要点。简单来讲:要么靠硬实力,打动消费者的“花心”。要么学海底捞,开展从头到脚的服务,用软服务来吸引消费者。

秉承“真诚、专业、便捷、愉悦”的服务理念,截止到2022年6月19日,小鹏已建立200个服务中心,覆盖136个城市,让每一位鹏友都能在自己的城市,找到另外一个家。在这里你能试驾到小鹏交付最新的产品,结交新的社会圈,也能在这里维修和保养自己的爱车。此外,小鹏交付网店也在快速扩张,达到133家,覆盖全国108个城市,基本解决用户提车难的问题。另外,期小鹏汽车宣布第1000座自营充电站建成,覆盖所有地级行政区和直辖市,随时随地为用户加电。

小鹏汽车也致力于开展人化服务。例如,小鹏在上海疫情期间开展的“上门搭电,贴心救援”,为许多因长期停放而无法解锁的用户,带来一份温暖。还有全城无死角的救援服务、发放小鹏专属爱信防疫礼包、延长各网点营业服务时间等。虽说过程中会出现些许的不足,但从满屏的赞美之言中,也能看出鹏友对于小鹏的支持。

当然,小鹏汽车距离素有“汽车界海底捞”的蔚来,还是有着一定的差距。比如,社区文化、服务多样等层面。但小鹏的进步还是公众有目共睹的,鹏友也见证了小鹏是如何从一个只会造车的“毛小子”,变成了产品+服务的“成年人”。

如今,新能源汽车已经成为我国汽车产业的一大亮点,而随着国内新能源汽车交付量节节攀升,一大批中国品牌也开始在世界舞上崭露头角。小鹏汽车凭借在行业布局的先发优势,以及不断完善的产品线,小鹏交付数据亮眼,品牌影响力持续增强。

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