从古至今，人类就一直在不断追求更舒适、更便利的美好生活。

什么是美好生活?不同年代的人有着不同的答案，在当代，人工智能、云计算、物联网等技术的飞速发展，赋予了人们更加便利、智慧的生活，因此，智慧生活成为了现代人的“美好生活”。

当前，智能机器人技术正处于飞速发展阶段，它通过新一代信息集成技术，呈现智慧化管理的新理论和新模式，对企业信息进行全方位的处理和分析，涵盖了银行、公检法、医院等行业，实现区域一体化的智慧管理，促进企业现代化升级。

传统企业的服务困境

传统企业往往通过配备专业的工作人员为客户提供接待、讲解等服务，例如银行大厅、企业展厅、医院等，一般都需要工作人员提供接待、解疑答惑、路线指引等工作，但此类服务方式无法保证工作人员能够全时在岗，也无法保证工作人员能够永远热情饱满地投入到工作当中。

而小笨智能服务机器人则在很大程度上可避免类似情况的发生，它可以实现7×24小时全天侯值守，群众任何时间到访，都可提供咨询、讲解等服务，当电量耗尽时，会自动回桩充电，即使在充电期间也可提供服务。

当群众需要路线指引时，小笨智能服务机器人会开启自动引领功能，将群众安全引领至指定的地点，在行进过程中如果出现了障碍物，它会实现智能避让，并具备防跌落功能，保证将群众安全引领至目的地。

在中国国际进口博览会，小笨智能服务机器人标准款与定制款“齐上阵”，为参展人员提供展会讲解、广告展播等工作，在电量不足的情况下，可自主回桩充电，充电过程中也可提供讲解服务。如参展人员需要到指定板块参观，小笨智能服务机器人可将参展人员安全引领至指定地点，并对该板块内容进行智能讲解。

传统企业的成本问题

在我国现代化进程当中，劳动力不足及成本上涨等问题愈加凸显，导致在一定程度上限制了企业的发展，亟需通过一种创新的方式，来改变目前这种现状。

当企业实现了智慧化转型，通过智能机器人来辅助工作人员时，将会大大改观目前这类情况。例如：一台小笨智能消毒机器人可在15分钟对1000m³的区域进行消毒，且消毒效果可达6-log水平，无论从消毒效果还是消毒效率，都有明显的优势。

与雇佣一位负责消毒的工作人员来看，可有效节省企业成本，同时，还能有效避免工作人员到被污染区域作业，节约成本，保障安全，实现智慧服务。

在北京世纪坛医院，小笨智能消毒机器人可对走廊、病房、扶梯等区域实现高效消杀作业，对于精密仪器的消杀，可开启紫外线消毒模式，并在作业过程中遇到障碍物会实现自动避让，安全、高效。

疫情之下的感染风险

自疫情爆发以来，全国各地民众感染病例一直层出不穷，严重阻碍了群众的正常生活和工作。人们亟需通过技术手段，来减少交叉感染的情况发生。

小笨智能服务机器人通过智能接待、智能咨询、智能引领等功能，辅助工作人员接待客户，实现人机交互，在满足客户服务需求的同时，有效避免了人与人之间的直接接触。

疫情之下，环境消杀是阻断病毒传播的有效手段，小笨智能消毒机器人可将多种正规消毒液超干雾化至微米级别，该级别的雾化颗粒可有效消杀空气中和物表的病毒，对医院、商场、车站等人流量较大的场所进行高效消杀，同时有效避免了工作人员进入消毒区进行消毒时，引发的交叉感染风险。

环境清扫也是当前不可忽视的一个问题，小笨智能清扫机器人可通过扫地、尘推、洗地三种方式实现对污染区的全面清扫，人机分离，避免直接接触，即使在医院污染区作业，也无需担心工作人员被感染。

在青岛九龙医院，小笨智能清扫机器人对医院地面进行智能清扫，工作期间，全程几乎无需工作人员参与，即使在污染区，清扫机器人也可自动完成清扫工作，有效避免了交叉感染情况的发生。

智能机器人的前景展望

随着人类服务的局限性、企业用工成本的增加、疫情层出不穷、人工智能技术的突破等方面的共同驱使，智能机器人产业如雨后春笋般蓬勃发展，已在全球得到了广泛应用，预计2016-2023年平均增长率达到18.3%。

未来，智能机器人还将逐步拓展至通用领域，从服务企业逐渐服务向家庭中，代替繁琐的基层劳动工作，并打破传统服务模式，使人类迈向更高发展层次和生活水平，不仅将人类从繁琐重复的单调劳动中解放出来，还将协助人类在各领域大展身手。

小笨智能作为在技术、产品、市场拓展、创新能力等不同维度同步发展的一家解决方案提供商，始终聚焦国际前沿技术，并以市场需求为导向，不断增强创新能力，扩展市场应用，突破技术瓶颈，提升产业化能力，围绕智慧政务、智慧展厅、智慧银行等全行业场景，深入分析每一个传统企业所面临的痛点、难点问题，根据企业需求，打造专属解决方案，推动智能机器人进一步转化落地，并不断探寻全行业场景的应用发展新方向，引领智能机器人行业步入下一个发展制高点，让人类的生活更美好。

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