11月12日消息，从10月下旬就开始的“双11”折扣季在11月12日零点收官。对于第14届天猫双11的表现，天猫官方表示：今年天猫双11稳中向好，交易规模与去年持平。天猫去年双11的交易额为5403亿元。

另据京东黑板报官方微信号的披露，截至11月11日晚23:59，2022年“京东11.11全球热爱季”超越行业增速，创造了新的纪录，与此同时，零售购物用户数也再创佳绩。


(资料图)

截至目前，天猫和京东都没有对今年双11成绩披露具体数据。

从2009年淘宝提出的“双十一”概念横空出世，到2022年，14的发展，“双十一”从一个调侃式的“双棍节”日，成长为网民众所周知的网购日，也从天猫一家独举，变为所有电商平台甚至线下实体店面共同参与的折扣促销购物日。玩家的增多，也意味着流量更加分散。

国家邮政局监测数据显示，今年11月1日至11日，全国邮政快递企业共处理快递包裹42.72亿件，日均处理量是日常业务量的1.3倍。其中11月11日当天共处理快递包裹5.52亿件，是日常业务量的1.8倍。从包裹数量来看，双11的促销作用还是较为明显的。

今年双11天猫、京东两大电商平台没有关注整体交易额，关注点更多放在了对实体产业的服务、服务品质的升级、增长质量等方面。

关注实体和产业带

京东零售CEO辛利军在11日的媒体活动中就表示，“京东作为实体经济的一员，会携手每一个伙伴稳中求进，在建设更加了不起的实体经济中贡献最大的力量。”

具体来看，在服务农产品方面，今年京东11.11，高质量农产品引领增长。京东11.11期间，近10000种农产品成交额超过10万元。近3成粮油、茶叶等初加工农产品实现了超过100%的增长，在成交额最高的100件商品中，超过50%是新品种。

制造企业方面，今年京东11.11，京东自有品牌正式启动了产业带“百大质造工厂计划”。京东11.11期间，来自广东顺德小家电产业带的商用饮水机成交额同比增长4.7倍，来自广东中山灯具产业带的商用吸顶灯成交额同比增长141%。

京东11.11期间，依托京东人工智能应用平台言犀，京东云智能客服累计咨询服务量超4.5亿次，京小智为京东超17.8万商家提供智能服务。京东供应链金融科技以更实在的专项提额、息费减免或补贴等方式，在京东11.11期间为不同产业链上下游上百万家中小微企业累计提额超160亿元。

关注服务和增长质量

天猫强调今年双11更加关注增长质量：一是回归经营本质，为商家创造更大长期价值；二是进一步从场景、物流、价格等方面优化消费者体验，让消费者买得更简单、更实惠、更放心。

今年京东11.11，京东也将价保服务再次升级，参与京东11.11的实物类商品几乎全部支持价保服务，其中超5亿商品支持30天超长价保，且用户领取优惠券也可支持价保。除了家电、键鼠产品外，手机和母婴电器也参与支持180天“只换不修”。

有质量的增长，还体现在对减碳的特别要求上。

在今年京东11.11期间，京东物流为消费者提供了减碳参与平台，基于物流碳足迹计算平台，转化京东物流自身的减碳量，并向消费者派发“20万吨减碳券”，用户在11.11期间通过京东快递寄递包裹，在个人碳账户中可自动获得减碳券，以此实现“供应链脱碳共享”。

据天猫的数据，双11期间，超过1633万人购买了绿色商品，菜鸟驿站“回箱计划”预计600万个包装被回收再利用，超过700万闲鱼用户参与手机估价和回收，减碳量相当于在地球上种下350万棵树。

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