10月12日,淘宝在双11前最新版本中正式上线“长辈模式”。据淘宝官方介绍称,长辈模式的改造主要由3部分组成:信息简化、字体放大、上线语音助手。核心是要帮助银发族逛淘宝时看得更清楚,操作更简单,购物更便利。

南方+记者打开淘宝APP体验发现,在“我的淘宝”右上角“设置”中,点击“模式切换”,增加了“长辈模式”可选择。首页的信息结构由标准版的双列展示,变成了单列;无论是商品图还是商品名,都做了放大处理。同样的改造包括“我的淘宝”页面,整体更加清晰、简洁。

在首页入口,淘宝长辈模式只保留了“金抵钱”“领水果”“消消乐”等4个与消费、娱乐有关的功能。淘宝方面介绍,这也是最受银发人群喜爱的互动功能。

图/淘宝长辈模式首页

记者体验发现,长辈模式的改造覆盖了购物全链路。既包括“首页”和“我的淘宝”等一级页面,也包括搜索、商品详情页、订单确认页等适老化改造“深水区”,尽可能避免“打开是长辈版,再点击没改变”的情况。

除了视觉上的改变,淘宝长辈模式和标准模式的区别,还体现在商品供应上。鱼竿、广场舞用品等老年用户喜欢的商品会更容易被推荐。

此外,不少银发族由于视力等原因,打字不方便,淘宝长辈模式专门推出了智能助手“淘小宝”。用户通过语音,就可以搜索自己想买的商品、找到官方客服等。

不过,淘宝官方也透露,商品详情页的改造、淘小宝功能等还处于灰度测试阶段,目前只有部分用户可以使用,后续将视反馈向所有用户开放。

“未来,我们还考虑增加子女帮挑帮选等功能,让老人选购商品也能更轻松。”淘宝长辈模式项目负责人西辰表示,淘宝上线长辈模式,只是在适老化改造中迈出了关键的一步,后续将根据银发族的使用反馈不断优化。

在淘宝上线长辈模式后,有网友表示“妈妈再也不用担心我不穿秋裤了,因为她可以直接上手买了!”

(【记者】叶丹)