11月10日消息,在双11来临之际,猎聘发布《2021职场人双11购物洞察报告》,分析与双11紧密相关的电商和直播领域的职位发布情况,以及双11职场人购物的心态和行为。

报告显示, 双11也是职场人不可错过的购物节,调研数据显示,29.34%的职场人1个月前就开始准备购物清单,22.30%的职场人在半个月前准备购物清单。而有77.11%的职场人表示会在直播间买东西。超2成职场人双11购物预算为5000元以上,超5成人购物开销占月薪30%左右。

此外,电商职位方面,直播新发职位增速明显高于其他电商新发职位,从直播新发职位的城市占比TOP20来看,上海位居第一,占比为22.56%。北京、杭州、广州、深圳位居第二至第五。

以下为《2021职场人双11购物洞察报告》全文:

一、电商新发职位招聘平均年薪为24.15万元,直播为21.30万元

自从直播带货兴起后,直播也成为与双11不可或缺的因素。猎聘大数据显示,2021年1-10月直播新发职位同比增长34.86%,远远高出电商新发职位同比增速(2.29%)。而同期的电商新发职位招聘平均年薪则明显高出直播,为24.15万元,比直播高2.85万元。

从电商和直播2019年的新发职位增长情况来看,总体呈增长趋势,但近年增势逐渐放缓,2019年、2020年、2021年1-10月电商新发职位的同比增长分别为16.01%、8.05%、2.29%;同期,直播新发职位的同比增长分别为94.77%、78.11%、34.86%,均高于同时期的电商职位的增速。从电商和直播的职位招聘平均年薪来看,均呈上升趋势。

随着线上购物节的兴起,电商和相关直播应运而生,越来越多的人涌入这两个赛道,目前这个赛道的人才已较为饱和,所以新发职位的增速开始放缓。

二、上海电商职位最多,北京电商招聘薪资领跑全国

从2021年1-10月电商新发职位占比最高的前20城市来看, 北京、上海占比为17.71%、16.05%;杭州、深圳位居第三、第四,占比为13.32%、10.37%,广州以8.04%的占比位居第五,其他城市均低于3%。从企业新发职位招聘平均年薪为来看,北京最高,职位招聘平均年薪为34.79万元,上海、南昌、深圳、杭州新发职位平均年薪位居第二至第五,为26.17万、25.76万、25.35万、22.80万,其他城市均低于22万。

三、上海直播职位排名第一,北京直播职位薪资最高

同一时期,从直播新发职位的城市占比TOP20来看,上海位居第一,占比为22.56%。北京、杭州、广州、深圳位居第二至第五,占比为15.16%、11.30%、11.09%、9.32%。值得注意的是,上海作为网红集中地,拥有全国最多的网红职位。而杭州是互联网行业重镇,商业供应链较为成熟,具有发展直播产业的优厚条件,无论电商还是直播新发职位的占比,都不输一线城市。从直播新发职位占比前20城市的招聘平均年薪来看,位居前五的是北京、上海、深圳、杭州、南京,分别是26.87万、24.70万、21.73万、21.05万、20.13万元。

四、近3成职场人1个月前准备购物清单,“东西比平时便宜”是购物首因

双11活动一般在10月开启,每年双11购物节的周期都在延期,原本1天的线上购物节延长为近一个月的购物活动,且从线上蔓延到线下,形成线上线下联动的消费热潮。猎聘双11调研数据显示,29.34%的职场人1个月前就开始准备购物清单,22.30%的职场人在半个月前准备购物清单。认为“东西比平时便宜”是职场人双11购物的首要原因,得票率为44.34%。

五、70后职场人最爱买美食/零食、80&90后最爱服饰,95后最爱鞋子

从今年双11职场人打算重点入手的商品品类来看,排名前四的分别是服饰、美食/零食、美妆护肤、鞋子,得票率为60%、48.43%、44.58%、38.07%。

分代际来看,70后入手购物品类前三是美食/零食、服饰、美妆护肤;80后是服饰、美妆护肤、美食零食;90后【90-94年出生】是服饰、美食/零食、美妆护肤;而95后前三分别是服饰、美妆护肤、鞋子。近年来潮鞋文化非常受年轻人热捧,以鞋会友成为年轻人一种新的社交方式,颇受95后欢迎。

关于双11职场人最喜欢的购物平台,得票率最高的是淘宝,为91.33%;其次是京东,为72.29%。拼多多、唯品会位居第三、第四,得票率为25.78%、23.13%。

六、双11近8成职场人在直播间购物

随着直播的兴起,直播带货也越来越受热捧。在此次调研中,77.11%的职场人表示会在直播间买东西,其买东西最主要的三大原因是:“有主播介绍更了解商品的特点,大主播选品好,东西性价比高”“体验秒杀东西的快感”“可以买到抄底价”,这三项得票率为79.38%、52.5%、45%。

七、超2成职场人双11购物预算为5000元以上,超5成人购物开销占月薪30%左右

当问及双11职场人的购物预算,43.61%的职场人表示预算为1000-3000元,占比最高;预算为3000-5000元的职场人占比为22.41%;预算5000元以上的职场人占比为20.49%。

双11购物占自己月薪比例的多少,54.33%的职场人表示为30%左右;16.39%的职场人表示50%左右;5.06%的职场人表示80%左右;0.72%的职场购物占据了自己全部月薪,而1.2%的职场人则透支了月薪。

八、近7成职场人为尾款人,近3成职场人付尾款后反悔

此次调研显示,69.88%的职场人表示自己是尾款人,其中78.97%的职场人表示自己会为了付尾款而熬夜。在付尾款的人中,有27.59%的职场人付款后反悔,其首要原因是“盲目购物,过后发现不适合自己”,得票率为57.5%;排名第二及第三的原因是“看到更优惠的商品”“血槽已空,钱花没了”,得票率为50%、43.75%。

九、多数职场人认为双11优惠套路多,但双11仍牢牢占领职场人购物心智

在此次调研中,当问及职场人对如今双11活动的看法,“优惠券政策套路太多,算不明白”排名第一,得票率53.76%;其次是“确实优惠力度很大,省下不少银子”,得票率49.3%;“没省钱,很多只是营销手段,不少产品反而提价”排名第三,得票率为35.21%。还有部分职场人表示“懒得跟风,想买啥平时就买,不用专等双11”,该项得票率为22.54%。

在“哪个购物节买的东西最多”问题的答案中,双11以78.87%的得票率位居第一;618、双12分别以10.56%、4.23%的得票率位居第二、第三。由此可见,尽管购物节繁多,但双11仍然稳稳占据了职场人的心智。

十、近7成职场人双11购物踩过坑,超4成人不维权

在本次调研中,职场人认为双11购物容易踩坑的商品品类排名前三的是美妆护肤、服饰、电子产品,得票率分别为45.08%、44.41%、28.14%。而在实际购物中,69.25%的职场人表示在双11中踩过坑。

在踩过坑的职场人中,42.71%的人表示没有选择维权。“通过购买平台投诉”、“与卖家协商解决”是职场人双11消费踩坑最重要的两大维权途径,得票率分别为81.07%、79.29%;“找消协调解”、“向相关行政主管部门投诉”排名第三和第四,得票率分别为25.44%、20.12%。

近年来各种购物节层出不穷,猎聘职场顾问建议职场人理性购物,理性消费,享受购物带给自己的乐趣,做到不浪费,做好自己的支出管理,提升生活品质。

(完)