邮政企业收寄邮件,应当场验视内件,如用户拒绝验视,则不予收寄。此外,邮件还要求“实名收寄”,寄件人要出示有效身份证件,并登记身份信息。北京市市场监管局日前在其网站上公布了《市内邮件寄递服务规范(征求意见稿)》。

与现行规范相比,此次公布的征求意见稿,对邮件收寄验视要求进行了修改。例如,邮政企业在收寄邮件时,对用户交寄的信件,必要时可要求用户开拆,进行验视,但不应检查信件内容;用户拒绝开拆的,邮政企业应不予收寄。而对于信件以外的邮件,邮政企业收寄时同样应当场验视内件,如果用户拒绝验视,也应不予收寄。

征求意见稿还提出了“实名收寄”的新规范。在收寄邮件时,邮政企业应要求寄件人出示有效身份证件,对寄件人身份进行查验,并登记身份信息。

今后,邮政营业员在邮件收寄时,工作效率将用“限时”来考核。其中,邮政营业员在完成安全查验工作后,收寄信件、印刷品用时每件应不超过2分钟,收寄包裹用时每件应不超过3分钟,办理汇兑业务用时每笔应不超过3分钟。

家中没人时,能不能让智能信包箱来代收包裹?智能信包箱由谁负责管理和维护?征求意见稿中特别增加了智能信包箱设置的有关内容。例如,有条件的城镇居民楼房、住宅区、政府机关、企事业单位、学校、医院等场所可设置智能信包箱。智能信包箱安装时,物业管理相关部门应给予设备布放、日常运行所需电力、网络等方面的支持与配合。智能信包箱应由产权单位进行维护和修缮。