9月7日,58到家正式更名为“天鹅到家”(以下暂仍称58到家)。

58到家CEO陈小华在接受媒体采访时表示:“改名一直在我们规划内,两三年前就在准备。发展到了这个阶段,我们得让自己的品牌更加个性化,更有辨识度。改名的前提是必须自己有能力成为强势的品牌,意味着对公司的业务有信心,更想成为一个独立自主的一流品牌才会去改名。”

重新出发还是换汤不换药?

早在2019年9月,陈小华在参加活动时就曾公开表示,58到家这个名字是一定要改的。

“因为58同城是个分类信息网站,它给人的印象是大而全。而且58在过去十年里打了太多广告,所有人提到58都知道你是租房、找工作、招聘的广告平台,所以我们叫58到家,外界永远会认为你跟58同城是什么关系?”陈小华如此表示。

从2014年开始,58同城进军O2O,推出了“58到家”。自此,58到家借助58同城的流量和资本优势开启了O2O之旅。

一位知情人士对《证券日报》记者表示,因为用了58的品牌,58到家每年还需给58同城支付一笔授权费。那么,更名后是否还需要支付这笔费用?记者采访58到家相关人士,其表示“无法评论”。

58到家成立后的6年时间里一直在大举投入。2018年,58到家亏损额14.23亿元,同比扩大99.8%;2019年,58到家财务数据未单独披露,而是与58同城财务数据合并。2020年第一季度,58到家不但延迟了赴美IPO计划,而且在疫情的影响下,其家政业务规模或仅为原来的20%。

天眼查APP显示,58到家2015年1月19日收到了来自58同城数千万元的天使投资,同年6月9日,公司Pre-A轮的投资方为腾讯投资。2018年7月的A轮融资则来自华新投资、菜鸟网络、中俄投资基金、弘润资本、前海母基金以及58同城,金额2.5亿美元。

在58到家的股权结构中,五八有限公司出资比例为94.1%,陈小华出资比例为4.5%,姚劲波出资比例1.4%。截止到2020年8月6日,公司的法定代表人仍为姚劲波。

网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为:“58到家已成为58同城的巨大包袱。”

“一直以来,58到家都是背靠58同城,为其提供流量和资本支撑。而随着58同城面临着营收及毛利率增速放缓、流量危机等问题,过于依赖58同城的58到家不仅未能给58同城减负,还成为58同城的业绩拖累。”陈礼腾表示。

“此次,58到家改名‘天鹅到家’,如同58速运更名‘快狗打车’一般,意在去除58标签。打破用户固有印象,有着重新出发的意味。但最终是否仅仅是‘换汤不换药’,也未可知。”陈礼腾表示。

“天鹅到家”商标并不在手中?

从业务层面来看,58到家此次更名剑指成为“本地生活服务领域超级玩家”。

受疫情影响,本地生活服务的最后一环被快速打通,从零售巨头沃尔玛、盒马鲜生,到家电品牌海尔、美的等,再到苏宁、京东、美团、饿了么各大平台,到家业务都成为了各家力争的焦点,可以说是巨头环伺,竞争激烈。

陈礼腾认为,58到家面临着业务多元,核心不明显的问题,“竞争对手在生活服务领域走垂直发展路线,如京东到家主攻生鲜配送、河狸家主做上门美甲、e家洁专注家庭保洁等。一心想做平台的58到家核心不明显、用户黏性堪忧”。

此外,获客成本较高也是58到家面临的一大问题。开锁、月嫂、装修等都是一次性的低频消费,留不下用户,导致58到家不得不花费大量的费用重新获客,从58到家的财务数据中可以看到,2018年,58到家销售费用为11.26亿元,而其全年的营收额才9.5亿元。每年花费在获客上的费用超过营收,这也就造成了58到家的净亏损。

9月7日,在宣布更名为“天鹅到家”的同时,58到家宣布面向用户推出一亿元现金券福利活动,欢迎大家“薅鹅毛”,以此进行新品牌宣传和获客。

公开信息显示,2016年4月,58到家曾邀请黄晓明、杨颖夫妇为公司代言人。彼时,58到家表示,黄晓明、杨颖夫妇可以帮助其吸引更多的消费群体。目前58到家70%的消费用户为女性,尤其是美甲业务,杨颖的代言能巩固年轻爱美女性群体。而针对洗车、维修等更偏向男性消费的业务,黄晓明的代言则能使公司更好地抢占这类市场。

“品牌广告不止是有钱,而是一种能力。中国到家服务领域至今为止都不存在全国性的品牌,而58到家的目的就是打造全国性的品牌。”陈小华彼时曾如此表示。

随着58到家更名,其代言人变为了邓超。

9月7日,58到家还表示宣布“将不断提高平台运营效率,加速家庭生活服务线上化进程,聚焦家庭服务属性,积累专业口碑,提升用户体验。全面赋能蓝领劳动者,在专业化基础上推进从业职业化进程,优化家庭服务供给侧。”

但上述知情人士对《证券日报》记者表示:“58到家的线下业务转型非常难,疫情期间,也就是今年的2月份、3月份,公司基本没有收入,导致员工的工资减半,到现在还没发放。”

“更重要的是,天鹅到家的商标居然不在自己手里。”该知情人士透露:“目前,58到家的人力、行政、采购、市场公关、新媒体等都已经是快狗打车的人了,更名的一个重要目的也是为了推进IPO。”

对于上述问题,58到家均未予回复。58同城相关人士则对《证券日报》记者表示:“商标所属的事,我不清楚,你去问58到家。”

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