受疫情影响，线下企业和消费习惯正向线上迁移，手机维修行业也不例外。4月7日，极客修发布《2020手机维修O2O行业报告》显示，在疫情环境下的2个多月，手机维修O2O上门服务的优势凸显，业务量攀升，报告认为，传统维修行业将进一步转化，手机维修O2O有望在5年左右的时间占据整体维修行业40%的市场份额。

同时，报告显示，2019年新增和存量手机维修需求近1亿部，按客单价300元左右计算，每年手机维修的规模在300-500亿元。其中，互联网O2O维修行业仅占5%，传统维修仍高达55%，还有数百亿的存量市场待挖掘。

目前手机维修O2O平台主要面向C端用户，通过线上获单、线下服务的方式盈利。随着业务的发展，手机维修O2O平台服务场景正在不断升化，并逐渐扩充业务板块，从仅从事手机维修业务扩展到手机、智能设备、机器人、无人机维修等业务;同时，维修企业逐渐覆盖更多用户场景，提供原厂配件、高品质配件及安装等多样化的服务。预计手机维修O2O未来发展将随着品类的扩充跨向更大的一片市场。

报告还提到，手机维修O2O行业在2019年进入多品牌、全渠道终极角逐的阶段，进入2019年后，手机维修O2O行业再无新增投融资新闻，资本的缩紧也或将带动该行业进一步洗牌。

此外，2019年开始，手机维修O2O市场逐渐蔓延至三、四线城市展开布局。闪修侠、Hi维修、丰修等互联网维修平台均在30逾个城市开设直营门店。

目前，不少传统维修行业也开始转型O2O，官方维修也加强了与O2O的合作。比如OPPO、Realme、小米、魅族、黑鲨、一加等厂商已布局上门维修服务。同时，尽管手机厂商当前主业仍然放在到店服务上，但官方门店维修+第三方授权上门维修的服务模式亦将势不可挡。报告称，2019年手机维修O2O行业洗牌加剧，如今短暂形成的稳定局面在2020年不会有大的调整和变化，手机维修O2O维修寡头短时间仍难以出现。(记者王晓然 魏茹)

关键词： 手机维修O2O