3月12日,字节跳动创始人张一鸣发出内部信,宣布公司组织全面升级,将中国区的管理下放给张利东和张楠,自己则主要聚焦于全球战略和发展。成立八年来,字节跳动已经逐渐发展为一家横跨多个行业、业务遍布多国的互联网公司,而全球化这个目标还在继续实现的路上。业内人士指出,全球化不是一蹴而就的事情,在这过程中一定要注意中外文化与政策的区别,切忌照搬中国经验。

根据内部信,即日起,张利东担任字节跳动(中国)董事长,作为中国职能总负责人;抖音CEO张楠将担任字节跳动(中国)CEO,作为中国业务总负责人。两人向张一鸣汇报。

字节跳动方面告诉北京商报记者,张利东和张楠都是字节跳动公司内部成长起来的成熟管理者。张利东于2013年加入字节跳动,担任字节跳动合伙人、高级副总裁。字节跳动过去几年的多个新兴业务,包括穿山甲、懂车帝、幸福里,以及部分休闲小游戏,都是张利东在内部推动孵化。

张楠此前是一名互联网创业者,2013年创业做图片社区App,后该公司被字节跳动收购,张楠带领团队加入字节跳动,并负责公司的UGC业务;2016年,张楠推出了抖音、火山等产品;2018年,张楠被任命为抖音CEO兼公司市场品牌负责人,全面负责抖音、火山、市场品牌等业务;此外,张楠还牵头该公司的相机业务,带领团队研发出轻颜、剪映等新产品。

将中国区业务交棒给张利东和张楠之后,作为字节跳动CEO,张一鸣表示,他将领导公司全球战略和发展,包括全球化企业管理研究等。同时,张一鸣会花更多精力完善字节跳动全球管理团队。

公开资料显示,截至2019年底,字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过15亿,业务覆盖150个国家和地区、75个语种。

2018年,在与清华经管学院前院长钱颖一对话时,张一鸣曾定下“小目标”,表示希望三年内实现全球化,即超过一半的用户来自海外。

字节跳动全球化的布局始于2015年8月。彼时,字节跳动在海外陆续推出了TikTok、Lark、Helo等产品,并取得了不错的成绩。根据移动应用数据分析公司Sensor Tower估算,截至2019年12月,TikTok在App Store和Google Play上的累计下载量超过了15亿,已经连续两年位于全球热门移动应用(非游戏)全年下载量榜单前五名。

快速发展也带来更大的管理挑战。张一鸣把改进超大型全球化企业的管理,列在了字节跳动公司长期重大课题的第一位。他在全员信中表示:“为了应对业务的变化,我们一直在公司组织和合作方式上不断优化调整。比如,明确主要业务的CEO和管理团队;建立各业务虚拟的P&L(损益表),帮助各业务更好地做决策;绩效管理和OKR工具也不断更新。但如何建立好一家超大型全球化企业,对我们来说,还是新的课题。”

从2019年底开始,包括前华纳音乐集团高管Ole Obermann、前微软首席知识产权顾问Erich Andersen、网络安全专家Roland Cloutier等在内的海外高管先后加入字节跳动。

在产经观察家丁少将看来,字节跳动对用户需求的发掘和把握非常精准。“不过,在全球化方面,该公司至少需要注意以下几点:一是注重本地化人才团队的配置,切忌照搬中国的经验,切忌在管理文化上形成不必要的冲突;二是尽可能满足不同国家的监管需求,尤其是在欧美发达国家,要有更超前的战略规划。”

成立八年,字节跳动的“野心”从其业务扩展的速度来看暴露无遗,目前已成为跨新闻平台、短视频、音乐、搜索、手机、社交、教育、游戏等各行业的大平台。

其中,短视频算是字节跳动最为得意之作。自2015年以来,该公司一直在短视频方面发力,2019年12月,活跃用户前20的短视频应用,抖音、西瓜视频、火山小视频、Faceu激萌、抖音极速版悉数入围,截至2020年1月5日,抖音日活跃用户数已突破4亿,是国内最大的短视频平台。

去年夏天,字节跳动的搜索板块正式上线,不久后入股互动百科运营主体北京互动百科网络技术有限公司,正式涉水百科业务。这被业内看作是该公司向老对手百度发起攻坚战。北京商报记者 石飞月

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