9日，全国零售、餐饮、购物中心的35家企业代表通过网络视频，在线签署《安心消费公约》。截至目前，包括首旅如家、苏宁、物美等逾百家会员单位企业首批加入这一《公约》。

《公约》提出，加入的连锁企业，都应通过持续改善和优化创新，向消费者提供“安心产品、安心环境、安心服务”。每个行业和业态的连锁企业，都可结合自身特点，确定“安心消费”的标准和规则并严格执行。中国连锁经营协会将引导和支持相关标准、规则的制定、推广和应用。

签约仪式上，中国连锁经营协会会长裴亮表示：“安心消费公约提出的‘安心产品、安心环境、安心服务’，不是一个口号，而是一个使命;不是一次活动，而是一个持续改进的过程;不是权宜之计，而是立足行业长远发展的举措。”

为保证《公约》落地，中国连锁经营协会梳理了32个行业和社团标准，其中涉及安心产品14个、安心环境7个、安心服务11个，倡导《公约》成员积极对照标准，改进管理和服务。

关键词： 安心消费公约