看小笨智能如何驱动企业迈向个性化智慧服务

人工智能技术作为引领新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力，正在深刻地改变着人类的生产、生活、学习方式。

当前，人工智能技术是赢得全球科技竞争主动权的重要战略抓手之一，小笨智能充分发挥人才优势，坚持以新一代人工智能技术为驱动力，以智能机器人为载体，通过技术向上，场景下沉，以更加精准的智慧服务解决方案为目标，帮助企业实现现代化发展。

满足个性化功能需求

在日新月异的今天，社会化需求迅速更迭，因此，智慧服务只有具备超前战略眼光的能力，才能使企业真正达到降本增效，提升服务水平，改善企业形象的目的。

作为现代化人工智能解决方案提供商，小笨智能在提供智能识别、智能咨询、智能导览等服务的基础上，还具备完整的软件二次开发能力，可与目标场景实现API接口对接，同步远程数据库、控制中心等，通过讲解机器人进行信息咨询、智能物联等，满足企业的个性化定制需求。

小笨智能服务机器人通过与襄阳保康税务局实现数据库对接，可为办事群众提供取号、叫号提醒等服务。群众可根据办理业务的种类，通过语音对话或触屏的形式进行取号，之后，服务机器人会定时提醒最新办理进度，避免群众因错过号而影响业务办理。当群众提交完材料之后，还可通过机器人查询业务办事进度，将贴心服务真正落实到实处。

在周口市中医院，小笨智能迎宾机器人搭载了中医指导APP，患者可在APP上查阅病症以及就诊建议，有效帮助医院对患者进行科学指导，并减轻工作人员负担。

打造专属化智能硬件

关于硬件配置，不同企业的形象、定位、规划不同，对于产品外观、肢体动作等硬件要求也不尽相同。合理的硬件二次开发，可以更好地提升企业形象，激发访客的兴趣。

小笨智能硬件开发团队精准定位市场，针对不同行业的消费者，不同行业的产业形态，不同企业资源的配置方式等进行深入的分析与总结，并提出建设性意见，满足了不同行业的个性化定制需求。

在疫情期间，测温是任何公共场所无法忽视的一个问题。在进博会期间，小笨智能讲解机器人通过配备的红外热成像摄像头，可对来往群众进行测温，如有体温异常者，智能机器人可第一时间发出警告，并将异常信息自动录入后台。

小笨智能可根据企业需求，进行IP形象定制，从而提升企业的辨识度。例如在中广核集团，小笨智能团队打造其专属IP形象“核宝”智能机器人，在提供智能服务的同时，其萌萌的外观、可爱的表情为访客留下了深刻的印象，提升了访客的参观体验。

制定专业化消杀方案

不同场景，消杀需求也不尽相同。对于银行、政务大厅、机场等人流量大，且气溶胶中可能附着病原体的场所，就需要采用对人体无害的室内消杀方式。对于在医院手术室、档案室等无人员聚集，且细菌、病毒可能附着于物表的场所，则可能更倾向于选择紫外线灯或脉冲灯的方式消杀。

在南宁机场，每天可能会有成千上万名游客经过，有效进行全面消杀是各项工作的重中之重。小笨智能雾化消毒机器人通过将多种正规消毒液超干雾化至6μm左右的液体小颗粒，并通过六孔喷头将消毒液实现360°全扩散，对机场环境实现全面消杀，且不会对来往的旅客造成伤害。

对于空间狭小的场景，小笨智能还可配置新一代干雾消杀机器人(M02)，该款消毒机器人可顺利通过60cm宽的狭窄通道。在蒲城一中，新一代干雾消毒机器人(M02)可在食堂、走廊等狭小的空间来去自如，精准识别附近区域的障碍物，实现安全消杀。

对于手术室、资料室等无人员聚集的场所，则可根据实际情况使用小笨智能紫外线灯消毒机器人或小笨智能脉冲灯消毒机器人，从而对空气或者附着于物表的细菌、病毒等实现全面消杀。

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