近日,第十三届金投赏国际创意节在上海商城拉开帷幕。即便受疫情影响,今年的金投赏领袖高峰论坛仍一如既往地维持高水准呈现——4天55场高峰论坛活动,200多位上台嘉宾保持高规格输出和分享。10月20日,在百度专场上,百度大客户销售部总经理黄剑以《商业成长新动力》为主题发表演讲。

百度大客户销售部总经理 黄剑

洞察力、链接力、激发力,助力品牌渗透用户

受2020年疫情影响,经济增速放缓,给品牌广告主带来困难和挑战的同时也带来新机会。百度大数据通过对网民的洞察发现,新的消费人群、需求以及场景在过去一年中得到快速增长;其次,下沉市场需求增长强劲,全面驱动新消费增长,并呈现出由基础需求向发展需求升级的趋势;再者,消费者决策链路更加理性,消费行动更加成熟。

黄剑表示:“在百度的移动互联生态战略之下,百度用户场景在不断拓宽,用户规模也在逐渐扩大。在新的商业中台能力提升的大趋势之下,百度围绕用户洞察、用户链接、用户激发这三个核心力量赋能品牌,在百度生态内做更好的品牌成长和生意经营。”

在用户洞察方面,百度观星盘在过去一年里面,围绕整个消费者的决策历程,通过更加立体的数字化洞察力,围绕整个消费者的决策历程,进行全新的消费者意图识别升级,不断驱动用户价值成长,从而帮助品牌广告主更加深层次的挖掘每一个用户需求背后的商机。在我们实际应用中,与Kate spade的营销合作,通过百度全域数据分析精准用户识别,第一轮营销点击率提升了8.6%。通过对82万品牌增量资产再分析,深度理解流失人群行业意图及媒体触点,二次营销挖掘高价值用户,点击率提升了35%。

在用户链接方面,一方面百度的整个产品生态在不断地丰富,为用户构建起越来越立体的生活空间,在生活、学习、娱乐、社交等多方面有了更多交互沟通,拓展了对于全域全时用户的链接能力。另外,百度多年来积累的AI技术能力,也帮助品牌进行更多的营销场景破圈。百度在覆盖全域全时生活场景的同时,赋予智能终端新应用场景,并不断向新场景、新人群“破圈”,进一步助力品牌广告主触达更广泛的潜在人群。

而在用户激发方面,百度不断丰富内容和提升交互体验的个性化,以及完善整个转化闭环组件。例如在搜索和推荐场景,大面积推进视频化,大幅提升了广告主在百度生态内的转化效率。营销及交易服务组件不断丰富,有效帮助品牌主全方位满足用户咨询、购买的消费需求,从而激发用户行动,而人格化的服务也拉进了品牌广告主与用户之间的关系。

升级营销玩法,“催化”品牌与用户关系递进

一直以来,百度都在与品牌共同探索如何通过结合百度图像识别、语音识别、AR增强现实、自然语言处理等诸多场景化技术,与用户有更多交互沟通。会上,黄剑介绍了一系列通过百度全链AI营销赋能品牌的成功营销案例,展示了百度的生态活力为广告主提供了深厚的土壤,拓宽营销路径的同时也提供更多的营销玩法。

在IP打造方面,百度推出“好奇夜”与“宝藏中国”两大超级IP,赋能广告主跟年轻用户进行深度沟通。在刚刚过去的9月,百度与浙江卫视合作的 “百度好奇夜”,与28家头部品牌共襄盛举,同时段收视率第一,并成为当晚收视之冠。此次活动,百度APP带来了108亿次用户互动量,狂揽热搜200多个,话题总阅读高达170亿,总曝光量超过30亿,在无数年轻人心中形成强烈共振。

由百度出品的《宝藏中国》是集文化直播、知识科普、特产带货等于一体的城市宣传IP。目前,知识性慢直播+带货种草已挖掘6大省市宝藏,助力152个区域品牌走向大众。借由全新城市IP,实现了下沉市场品牌影响力的提升。

而在品牌广告主与用户交互体验方面,百度也有了更多创新玩法。为满足广告主用产品迅速占领用户心智的需求,百度推出了“首发计划”,有效激活生态流量助力新品第一时间抢占用户心智,迅速打开市场。今年初,百度助力Redmi推出K30 5G版新机,首发当日快速精准触发目标用户,以创意革新+技术赋能的形式,为新机首发打造时尚个性的全新品牌体验。活动总曝光量2.6亿,首发当日品牌互动超过2500万。

除此之外,百度推出了超级品牌聚合阵地,满足品牌广告主围绕整个用户决策链路里面,包括我知道-我想要-我喜欢的用户全周期链接互动。同时还持续为广告主提供经营阵地,依托企业百家号、百度智能小程序以及基木鱼等产品,促进广告主与用户之间的互动,形成持续的购买以及高价值品牌资产的沉淀。在生意创造、促进企业长效经营上,百度围绕全新的人、货、场,构建起新的能力和玩法。可以说,百度通过技术赋能、创意革新、精准触达,助力品牌广告主为用户带来全新体验,吸引更多潜在用户对品牌的关注,同时也催化了用户与品牌广告主关系之间的递进,提升了品牌广告主影响力。

会上圆桌讨论环节,黄剑还与《哈佛商业评论》中文版执行出品人/副主编 齐馨、华扬联众高级副总裁 赵轶俊、英孚教育VP of Digital MKTG Hans Wang、威马汽车首席增长官 王鑫等重量级嘉宾共同探讨了如何更好的通过百度AI营销赋能商业品牌新成长,他们表示:“不论是成熟品牌还是快速成长的新品牌,百度基于整个百度全链AI营销,通过收口型产品能力,推荐型产品的用户激发能力,更强心智培养能力,以及利用内容UGC、PGC让用户有更强互动性,都为品牌广告主的营销带来新的启发和助力。”

万物皆媒的时代,在百度的支持下,广大营销人可在这一赛道积极尝试,创作出更多的优秀作品,共同赋能行业建设面向未来的AI营销能力。就如黄剑提到的,“百度全链AI营销可以且愿意帮助企业构建在百度生态下全新人货场。以人为中心的全链路AI营销,成为商业成长新动力,这是百度的价值主张,也是百度不断探索的方向,未来也希望能为更多广告主带来全新体验、尝试和赋能。”(一鸣)