8月20日,在北京举办的中国寿险科技应用高峰论坛2020上,华为云携手中科软共同发布了中科软-华为云鲲鹏云服务保险行业解决方案。

双方携手助力保险行业构建安全可靠、极致稳定、极简运维的数字化业务系统,推动保险行业向普惠金融的发展趋势上有效转型。华为云金融行业解决方案总监耿杰表示:“华为云帮助保险行业应对产品重塑、运营模式重塑、商业模式重塑等多重挑战,为保险行业提供了底层安全、数据治理安全、业务高弹性的云计算解决方案。”

近年来,移动互联网应用愈发改变人们的日常生活方式,金融、保险行业的业务形态迎来了巨大挑战。行业统计数据表明,中国的保险行业已达4.2万亿的规模,但人寿险业务亏损率高达36%,财产险的亏损率高达41.2%,行业马太效应明显,头部大型保险公司收揽了大部分业务和利润,而大量中小型保险公司在夹缝中生存,十分不利于普惠金融的发展趋势。在行业不均衡发展的同时,保险行业也呈现出产品推广难、营销成本高、同质化严重、服务满意度下降等诸多问题,信息科技越来越成为保险行业高质量发展的核心驱动力。

目前,移动支付、云计算、大数据、人工智能等互联网技术与保险业的结合越发紧密,互联网对传统保险的改造正在逐步加深,诸多保险企业也意识到问题关键所在,相继推出基于互联网的保险产品,这些带有互联网科技基因的保险产品具有突出优势,比如保费显著下降,产品短平快,营销成本低,销售规模大等,并可根据客户的特征和习惯衍生更多定制型保险产品。强大优势的背后离不开保险企业出色的信息化能力,正因如此,基于云服务的保险企业业务体系正在逐步建立和完善。

华为云在保险行业提供的解决方案的核心就是增强保险企业的业务弹性和产品创新的能力。

在应用层,实现电子化的客户服务,提高客户服务的响应能力。通过基于人工智能的客服体系、多元化的客服手段等,可有效增加客户满意度与粘性。通过数字化的展业形式、多元化的营销通道,让客户能随时触达企业的产品和服务,进而提高产品的销售规模,并改变传统的人海战术以降低成本,低成本的模式也将促进保费的下降,形成更大的用户保有量,带来不可估量的价值循环。

在数据层,通过华为GaussDB分布式数据系统、统一AI平台、融合数据平台构建新数据核心,保障数据的安全性和可用性,并通过人工智能的数据加工,让企业更好地洞察保险产品与服务的设计,发现新的增长机会。

在核心层,通过算力融合,让保险企业摆脱对X86架构的依赖,融合X86、ARM、Atlas不同算力基础,摆脱科技风险对企业业务的巨大影响,让险企对抗环境风险能力获得极大提高。

“目前,保险行业的信息系统基本上都基于X86的体系,随着科技竞争进入更为激烈的阶段,险企的业务安全不能仅仅依赖于这样的体系,更需要X86、ARM、Atlas多条腿走路。”华为云中国区金融行业总经理朱兵对媒体解释道,“华为联合国内中科软、中标麒麟、金仓数据、金蝶、用友等自主可控的产业合作伙伴,提供从芯片、主机、网络、数据库、操纵系统、开发平台、应用解决方案等全栈的华为云鲲鹏云服务极致性能的安全体系,保障保险企业应对数字化的转型挑战和业务稳健运行的抗风险能力。华为必将以更开放的心态,持续投入华为云鲲鹏云服务产业生态的建设和创新,让上面长出更多更好的应用,就如同我们的云手机,和企业智慧屏IdeaHub,也都是基于华为云的新物种,来更好地服务好我们的客户和合作伙伴。”

中科软科技股份有限公司执行高级副总裁孙熙杰称,此次与中科软与华为云联合发布华为云鲲鹏云服务保险行业解决方案,已部署在国内知名寿险企业中,是寿险核心系统中第一个基于华为云鲲鹏云服务上的应用,是保险行业标志性里程碑事件,标志着保险企业数据安全、应用安全的新标准。

“5G+云+ AI”的技术融合的时代, 企业需要多元化云服务架构和多样算力。在会上,中科软寿险事业群技术总监张荣高度评价了华为云的技术能力和解决方案能力,他认为华为云鲲鹏云服务保险行业解决方案高度契合保险业的行业发展需求。中科软的行业能力、服务能力与华为云的技术能力相结合,能有效应对保险行业发展的挑战,为保险行业数字化转型带来更多助力。

目前,华为云已与国内多家领先的保险企业展开深入合作,协助险企构建全新的数字化业务平台。2019年华为云IaaS市场排名中国第3、全球第6,增速全球最快。特别是华为云AI全面领跑市场,获得了广大客户的高度认可,成为华为云竞争力的核心能力之一。