“当前,以技术创新为依托,京东已经建成稳定高效智能供应链,并通过不断提升供应链效能,促进产业创新升级。”京东健康产品研发中心总经理王宇在京东全球科技探索者大会(JDD2020)上向记者表示。

随着信息科技的不断发展,数字时代已经来临,与人类生命健康息息相关的医疗健康产业也正经历着巨大变革。

“我们看到在大健康医疗领域,每个角落都有数字的声音。比如AI技术在生物制药中已经得到大规模应用,从新分子设计到新型生物靶点识别,包括基于靶点的,表型以及多目标药物发现、药物用途和生物标志物识别,AI在药物靶点识别和验证中发挥着重要作用。再比如京东互联网医院以及其他线上医疗机构推出的一些新兴医疗健康服务,例如药急送、远程问诊等都是利用互联网数字化能力提升诊疗水平。可以说,数字技术不仅让制药、医疗器械与医药流通等行业产生了质变,同时也拓展出线上医疗服务、健康管理以及医疗金融等全新领域。”王宇说。

而依托强大技术能力支撑,京东健康正以“技术赋能以人为中心的建康服务,数字驱动产业升级”为目标,围绕用户、医院、药企、保险金融机构等全域场景需求打造“健康数智引擎”。

据王宇介绍,今年以来,京东健康围绕数智化服务推出了一系列重要举措。

2020年8月,京东健康推出战略级家庭医生服务产品——“京东家医”。“京东家医”为用户及家庭提供7×24小时健康咨询,不限次专科问诊、处方服务,顶级专家面诊服务,超过2700家医院门诊预约,48小时线上名医会诊,主动随访服务,健康信息收集建档,健康计划制定等一系列最超值、最暖心、最实用的家庭医生服务。同时,京东健康基于互联网医疗健康服务能力和AI、IoT等技术,围绕健康管理的多场景需求打造了一系列智能硬件产品。

此前,聚焦健康检测场景的“京智康智能初筛机器人”已在今年服贸会上亮相,并吸引了大量与会嘉宾参观。“京智康智能初筛机器人”不仅支持远程问诊功能,还配有血压、血氧、血糖、心电四大生命体征实时监测功能,是目前功能齐全的便携式移动健康检测设备,可广泛应用于药店、酒店、商超、写字楼等工作生活场景,为用户进行快速无创健康检测。

在本次论坛上,京东健康联合京东智联云打造的智能音箱产品——“家医守护星”重磅亮相。“家医守护星”与“京东家医”实现了深度打通,基于语音操作、视频问诊、电话问诊等核心功能,可直接视频呼叫全科医生以“面对面”的方式在线问诊或预约线下面诊。同时,“家医守护星”还可与智能手表等健康检测设备绑定,及时推送用药提醒,将监测数据汇总保存形成长期的健康档案,提供实时分析报告,并以周报、月报形式定期反馈给用户,真正做到家庭健康管理的“软硬件打通”。

“这一切的背后是京东健康强大的数智化服务与赋能能力。”王宇称,目前,京东健康以京东集团的云计算、大数据、AI及IoT技术为依托,将医药供应链、互联网医疗、智慧医疗与健康管理四个模块有机整合,实现了从线下医疗到线上服务、从前期问诊到复诊、康复的全生命周期、全场景覆盖。

截至目前,京东健康数智引擎已在多个领域取得了广泛应用。从推动各级公立医院拥抱“互联网+医疗健康”,到加速智慧健康城市的全面落地,京东健康正切实以数智科技驱动健康产业发展。

在供应链方面,京东健康日前发布了专为医药零售终端打造的线上线下全渠道的数字智能管理平台——药京通。

据介绍,药京通系统将通过智能供应链、店仓数智化等场景模块,搭建起个性化开发、多模式支持的开放平台,对B2B采购平台“药京采”、O2O送药服务“药急送”、药诊店、大数据、药店小程序、京智康智能硬件等六大领域进行全面赋能,打造药店系统的“最强大脑”。

“供应链是京东健康的‘护城河’,去年这一年我们不断地把渠道拓宽拓深,无论是线上线下,无论是院内院外。”京东健康CEO辛利军曾在2020京东健康合作伙伴大会上这样说。

以采购场景为例,凭借AI算法和渠道整合,通过对采购计划、计划校验、订单发出等系统功能的优化,以及在信息能力、资金能力、物流能力等底层能力实现保障,药京通将帮助医药终端门店达成零成本进货、零库存销售和智能采购;而在药事服务场景,药京通则可以依托数十万标准化全量商品信息、智能检测设备数据整合以及京东互联网医院加持,串联药师服务、互联网医疗服务、体检中心、慢病管理中心、DTP药房等场景,赋能药店,打造全场景多种疾病的用药安全中心。

“京东健康通过技术赋能实现了供给侧的线上线下一盘货与消费端的全渠道深度融合,完成了医药供给与消费、实物与服务、药企与用户的全链路打通,可以全面深度对接上游供应链、覆盖医药全场景的增值服务。”王宇告诉记者。

而在互联网医疗领域,京东健康也实现了互联网医院与传统线下医院的融合,在夯实自身在线问诊平台服务体系的基础上,对诊前、诊中、诊后的服务单元进行组件化升级改造,并凭借平台化、系统性技术思维,打磨出核心技术产品——阿瑞斯医疗云平台,为医院提供全场景的互联网医院解决方案。

截至2020年9月20日,在互联网医疗能力建设方面,京东健康平台上有超过6.8万名医生入驻,62%来自三甲医院,日均问诊量超过10万;京东健康还与顶级医学专家合作,共建了16个不同疾病领域的互联网医疗专科中心。

“未来京东健康将更好地发挥技术优势,提高医生服务效率,提升医疗服务可及性,为医疗机构和医疗健康产业提供一体化的智慧解决方案。”王宇说。记者 王楠