近年来,关于家装企业生存危机的话题已被广泛讨论,大量装修公司在洗牌中被淘汰出局也已成为行业共识,装修公司纷纷走出舒适圈、爆发求生意识。尤其在后疫情时代,家装领域竞争更加白热化,装修公司转型升级、提升竞争力的需求也空前强烈,然而与之相悖的是,疫情导致的消费习惯、市场需求变化有加强行业马太效应的趋势,留给中小装修公司的时间不多了。

在行业大融合的趋势下,对广大中小型装修公司而言,单单讨论数字化未免不太切合实际,认清行业大融合趋势、学会融合互通、借力使力才是四两拨千斤的做法。但是,跨界融合并非易事,你想和别人玩,别人未必想和你玩。就拿房地产商和装修公司的跨界合作来说,能够获得房地产商青睐、拿下大片精装房或大型公装项目的,必然是那些实力更强、名气更高的装修公司,中小装修公司连露脸的机会都没有。

退一步讲,即使有强者愿意和中小装修公司玩,后者也未必“玩得起”。跨界合作需要双方在人力资源、知识结构、技术系统等方面实现对接,如果后者在这些方面实在落后,双方的对接将很难甚至无法完成。

在这样的行业形势下,向齐家网等头部互联网家装平台借力,充分利用平台在技术、资源、管理培训等方面的赋能,是中小装企转型升级、快速提升竞争力的捷径。

公开数据显示,近年来,业内17家上市装修公司营收总额占行业比重从未超过3%,行业集中度低的程度非常严重,除了寥寥数家头部装修公司,中小型的装修公司才是市场主体,大部分年产值甚至还未过亿,团队人数未过百,让这些装修公司去搭建跨界融合所必须的数字化基础架构、打通双方的数据资源,难度非常大。这样的现状给平台的诞生创造出了巨大的市场需求,互联网家装平台可以将这部分装修公司聚合起来,再利用自身在流量、数字技术、认知高度上的优势对装修公司展开赋能,帮助装修公司获客、提升其数字化服务能力、搭建供应链生态,为装修公司创造跨界融合的条件。

以齐家网为例,齐家网如何帮助装修公司提升在供应链方面的竞争力?我们知道,消费升级趋势下,哪怕是三线及以下城市的家装消费者也更青睐一线建材品牌,但地域性的中小家装企业在一线建材品牌前不但没有议价优势,更可能因为仓储、物流管理等方面的障碍根本无法为消费者提供一线建材品牌,在这种形势下,谁攻下了这块城池,谁就在当地拥有了竞争力。而齐家网则利用平台优势,可通过集中采买的方式搭建优质产品库,同时打造数字化的仓配服务体系,通过专业的仓储管理系统、运输管理系统、城市智慧物流,协助装修公司解决供应链难题,间接使装修公司实现了和家居建材品牌的融合互通。

数字化是整合资源的工具和桥梁,中小装修公司大可利用平台的赋能搭建数字化系统、提升数字化管理和运营的能力,将外在的扶持内化为企业本身的实力,通过这种“迂回战术”来争取与其他有实力的玩家跨界融合的机会。广州恒艺装饰创始人袁川介绍,在加入齐家网之前,恒艺装饰还只是一个由7个人组成的小团队,借助齐家网的运营扶持,4年时间团队规模扩大了10倍,且在广州市场站稳了脚跟:“齐家网结合我们的数据做运营分析,帮助我们优化运营和管理,并且帮助我们在设计、材料、施工等方面都实现了技术化、数字化。”

疫情爆发后,随着越来越多家装消费者向互联网家装平台迁移,家装平台对装修公司的吸引力迅速提升,除了中小家装企业,部分大型装企也开始寻求和互联网家装平台的合作,家装行业的平台化时代或已来临。