据上海消保委消息,针对此前消保委提出的中国电信IPTV开机广告关不掉的问题,中国电信上海分公司回应称,正在研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案,将在三个月内上线。

此前,为解决“开机广告关不掉”的问题,上海市消保委找到中国电信上海公司智慧家庭运营中心进行沟通,随后,上海电信回应称,开机30秒时间投放广告是为了提升用户的体验,若没有广告就会黑屏。而用户办理相关业务时,服务协议重明确表示包含广告服务。除法律法规明确规定外,用户应自行对依该广告信息进行对交易负责,因此遭受的损失或损害由用户自行承接相关责任。

对此,上海市消保委强调,根据《中华人民共和国广告法》第四十四条,利用互联网从事广告活动,适用本法的各项规定。利用互联网发布、发送广告,不得影响用户正常使用网络。在互联网页面以弹出等形式发布的广告,应当显著标明关闭标志,确保一键关闭。

此外,上海市消保委还从网上搜索发现,上海电信IPTV搜集和使用消费者的个人信息来进行广告精准营销。对于这一行为,上海市消保委质疑上海电信IPTV是否得到消费者的同意。

对于上述质疑,上海电信IPTV给出最新回应称,中国电信上海公司高度重视,连夜成立专项工作组,研究IPTV开机广告一键关闭相关技术方案,抓紧落实技术开发,力争在三个月内上线。

据了解,除了上海电信IPTV,上海市消保委也与上海联通和上海移动进行了沟通。上海联通IPTV表示未设置开机广告。上海移动承诺将在今年内完成电视机顶盒开机广告一键跳过功能的优化和调整工作。

开机广告随着互联网电视应运而生,成为了互联网电视的“标配”。

2019年11月,江苏省消保委结合智能电视开机广告消费调查情况,依法约谈海信、创维、夏普、长虹、小米、海尔、乐视7家电视企业,并提出履行售前告知开机广告、提供广告一键关闭功能等整改要求。

随后,央视曝光了开机广告去不掉背后的“猫腻”:消费者在确定购买电视前,销售人员一般不会主动告知消费者智能电视带有开机广告,而卖场所卖的电视是在商场模式下才没有广告。

2020年9月13日,中国电子视像行业协会下发《智能电视开机广告服务规范》并正式实施。规范确定了厂商在进行线上及线下销售时,必须告知消费者该智能电视存在开机广告服务的内容,智能电视产品应在说明书、包装及操作系统中明确告知用户产品中含有开机广告服务的提示信息。当智能电视未联网时,不应再提供开机广告;开机广告的总时长不应超过30秒,广告播放过程中有关闭能力时应显示关闭提示信息。