年轻化无门的家电企业再次启动明星代言,和以往不同的是,近几年,家电业选择的代言人更加贴近Z时代,选用的明星多为流量大的”流量明星“。谭松韵、许凯、王一博等小花、小鲜肉在中国家电圈横行。
事实上,面临消费主体年轻化的大趋势,家电企业不得不进行年轻化品牌的塑造。近几年来,不少家电企业争相冠名年轻人关注度高的综艺节目,同时启用流量明星代言,以到达触达年轻用户,提升品牌价值的目的。
然而,家电和一般的消费品不同的是,尽管以明星为桥梁,可以快速拉近与年轻消费者的距离,但作为大宗商品,明星代言人难以借助粉丝直接拉升家电产品的销量。加之大众对“饭圈”、“粉丝经济”等概念持有质疑态度,饭圈内部圈层化日趋严重,饭圈与饭圈之间摩擦不断,在冲突不断升级的过程中,可能引发品牌危机。
现如今的娱乐圈发展模式下,”饭圈经济“、”明星效应“对于家电企业来说,是一把双刃剑。所谓水可载舟亦可覆舟,在复杂的饭圈生态下,家电企业未必能玩转粉丝经济。
饭圈力量有多大?
粉丝经济的能量不可小觑,业内人士表示,粉丝经济值得是因为粉丝喜爱某位明星,而去购买有关该明星的一切产品的行为。除了购买演唱会门票、出演的电影票、代言的产品外,粉丝还在更多领域展现能量。尤其在粉丝经济与互联网结合下,更是产生了呈几何数级的能量。
而美国广告大师乔治·路易斯也认为,请明星代言的投资回报非常高,明星广告可以大大缩减建立品牌美誉度的时间。
对于急于年轻化,却没有寻找到好门道的家电企业来说,邀请明星当代言人,可以让品牌快速在年轻消费群体中传播。根据《2018年中国青年人兴趣社交白皮书》显示,21岁及以下年轻人群体是追星的主力人群,近89%的年轻社交用户追星,79.6%的人愿意积极为偶像影院打榜或投票,约50.3%的追星族愿意购买偶像代言的产品。
饭圈粉丝的人群属性基本上是年轻人,是品牌当下集中火力争相俘获的目标人群。而粉丝的聚集,也意味着年轻人垂直圈层的流量号召,意味着具备出圈的可能性和全网关注度。更重要的是,粉丝自发行为产生的自来水效应和病毒效应,将更有利于品牌传播。
从某种程度上来说,饭圈营销是一种非常快捷有效的传播方式,基于对明星的热爱,粉丝资源化身成为数据女工,为明星创造热度的同时,也在自发的传播品牌相关的内容广告,可以说,粉丝就是品牌的活广告。不能否认,家电企业在启用流量明星代言产品或品牌,确实取得了不错的品牌效果。
伴随风险
在投资市场,收益越高意味着风险越高。饭圈营销同样如此,粉丝能够自发的维护偶像明星的热度,这意味着粉丝的行为是不受控的。娱乐圈的发展模式随着资本和流量的涌入而发生转变,资本造星的速度也开始加速,顶流明星几乎每年轮换一次。这意味着,粉丝这个大群体内,划分成了无数个小群体,进而形成粉丝圈层化的现象。
需要注意的是,不同的粉丝圈层中,并非和睦相处的关系,甚至同一个偶像明星的粉丝群体内部也是分裂的。这意味着,一旦粉丝之间的“利益”发生冲突,粉丝的自发性行为可能会对品牌形象产生影响。
以“227事件”为例,肖战“唯粉”与“CP粉”之间因为同人文章而产生冲突,唯粉以“维护肖战利益”的理由举报了同人文社区。然而,该同人文社区用户不仅包含肖战的CP粉,也包括了不同粉丝群体内的同人文爱好者。这让肖战唯粉CP粉之间的冲突,扩大到了消费粉丝以及其他圈层粉丝的矛盾。
最终的结果是,肖战代言的产品遭到其他圈层粉丝的联合抵制,Olay、沙宣、雅诗兰黛、真果粒等品牌形象原本并不差的并排被列入饭圈抵制名单。而随着事件的持续发酵,“227事件”逐渐出圈,因而引发年轻群体的联合抵制。
在互联网时代,饭圈对品牌的助益甚大,同时摧毁一个品牌多年的努力也是一夕间的事情。在饭圈的冲突之下,没有消费者会考虑产品质量、品牌历史、市场压力等因素,只要选用了“对家”的艺人,那么消费者就会转向竞品,并对相关的品牌一刀切。即便后来解约更换代言人,也很难修复与其他粉丝圈层的关系。
选择顶流明星代言无疑可以一时风光无两,但亦有可能随时就要承受来自各方的“舆论压力”,而对于并不擅长“公关”的家电企业来说就是一场灾难。